為切實解決老年人在常態化疫情防控、運用智能技術就醫等方面遇到的困境和難題,為老年患者提供全程便捷貼心服務,長豐縣中醫院成立老年人門診就醫志愿服務隊。
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每天早上8點,就能看到志愿者們佩戴口罩、身穿紅馬甲的身影,他們分布在醫院大門入口、門診預檢分診、大廳及住院部,耐心地為老年患者解釋每一個問題。發現老年患者在就醫過程中遇到行動不便、使用智能設備不熟練等問題,及時主動幫助老年患者使用自助機、引導就醫取藥、掛號繳費、打印檢驗報告等,讓老年患者就醫過程更加方便快捷。
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志愿者們秉承“關心老人、關愛老人、關懷老人”的服務宗旨,傾力助推老年友善醫院建設。醫院將全力開展老年人門診就醫便民服務,把關愛老年患者落實在行動上,不斷提高老年患者的就醫獲得感、幸福感和安全感,努力營造尊老敬老助老的良好社會環境。